Azt hitted, hogy a chatbotok a csúcs? Tévedtél! Jönnek az AI-asszisztensek, akik nemcsak böngésznek, hanem vásárolnak is – a te vevőid nevében. Érdemes hát tisztába kerülni azzal, hogy a kereskedelem evolúciós fejlődésének következő szintjén mi vár rád!  - Mészáros Beatrix friss írása erre tesz egy kísérletet.

Miközben az e-kereskedelmi növekedés két hagyományos motorja (a belső vásárlóerő és az árversenyképesség) akadozik, a szektor sok szereplője terjeszkedne, ha a piac elbírná. Megoldást jelenthetne, ha a kereskedők kilépnének a commodity szerepből, és a puszta termékértékesítésből egy szolgáltatásorientált üzleti modell felé vennék az irányt.

A nemzetközi terjeszkedés ma már a túlélés záloga, de hogyan lehet jól ezt csinálni? Hol vannak a rejtett aknák, és mennyibe kerül valójában egy új piac meghódítása? Olyan szakértőt kérdeztünk, aki nem csak beszél róla, hanem nap mint nap csinálja: a 250 fős csapattal dolgozó Expandeco CEO-jával - Tomáš Vrtík-kel beszélgettünk.

A Culinaris megmentőjének bőrébe bújni jó dolog, ha az ember kihívásokat keres, és ha megteheti, mert van mögötte egy több mint 20 milliárdos élelmiszerszállító cég is, amit egy évtizede épít. Ebből az új szerepből szerepből azonban mostantól kiesni is tilos - ez is a sikeresség titkainak egyike. Andrejszki Richárdot Szabó M. István kérdezte.

A digitális frontvonal nem ott húzódik, ahol a vevő és az eladó találkozik, hanem ott, ahol az algoritmus dönt. A magyar piacon épp az itt és most helyzet van, amire kkv-szinten is készülni, alkalmazkodni kell. - A hadtudományok és a cégvezetési tanácsadás metszetén jártas Kovács Sándor Zoltán írása következik.

Elkészült az idei Nagy Webáruház Felmérés. Több mint ezer hazai webáruház megkérdezéséből az egyik konklúzió az, hogy a Temu és a nemzetközi piacterek hazai, erős talajfogása ellenére a többség továbbra is növekedésre számít. Mindeközben a mesterséges intelligencia villámgyorsan alakítja át az online kereskedelem működését.

Hiába hoznak lendületet az új ügyfelek, kampányok és fejlesztések, ha közben a szervezeti működés apránként szétcsúszik, és a háttérben keletkező repedésekbe elszivárog az eredmény. Mindegy, hogy kisebb vállalkozásról vagy nagyvállalatról van szó: a szétdarabolt belső folyamatok töredezett ügyfélélményt, hibákat és veszteséget okoznak. A növekedés akkor válik tartóssá, ha időről időre feltárjuk, hol szivárog el az energia, és tudatosan visszatereljük a rendszerbe.

A magyar e-commerce cégekkel nem könnyű megértetni, hogyan, mitől működik jól a egy kereskedő az Amazon platformon, de akikkel a német gyökerekkel rendelkező PSA Consulting ezügyben dolgozni kezdett, azok közül senki nem adta még fel e küzdelmet. Gerzsenyi Zsoltot, a cég CEO-ját kérdeztük.

Pillanatfelvétel készült a hazai kereskedelmi élmezőny omnichannel érettségéről, arról, ami a színfalak mögött valóban ebből látható. Mintegy 30 vezetői mélyinterjú, kérdőíves felmérés és szakértői értékelés készült el HungarEcomm Stars díj keretében - a részletekről (a kvalitatív kutatásról, az összevetésekről és mérlegekről, a kitekintésről és feladatokról) hosszú és alapos beszámolót írt a Kosárértéknek Radó Mátyás, a vizsgálódás vezető elemzője. 

Szűk élboly diktálja a tempót a magyar e-kereskedelemben: második alkalommal adták át a HungarEcomm Stars Díjat azoknak a vállalatoknak, amelyek nemcsak itthon, hanem a nemzetközi színtéren is képesek versenytársa lenni a legnagyobbaknak. A piacot ma a Vörös Királynő-hatás mozgatja: a cégeknek folyamatosan fejleszteniük kell, hogy legalább megtartsák a pozíciójukat.